原汁缘味?过桥米线,在桂林的朋友们应该都很熟悉,在桂林开了很多年了,他们家的过桥米线,想必多多少少都有去吃过。
尤其是桂林的学生和年轻人,嘴里没味的时候就喜欢吃上这么一碗,吃的也是大快朵颐。
但是万万没想到,就是在这个深受年轻人欢迎的品牌连锁店里,有人竟然吃出了大蟑螂!
好好一顿饭竟然吃出了大蟑螂
据桂林网友@山竹山竹我是山竹 爆料称,国庆回到大桂林,城市是真美真美,食品安全是真让人寒心寒心。事情是这样的:
9月30号18点10分左右,跟朋友约在文化宫内原汁缘味过桥米线麻辣香锅店。
一顿下来两人肉肉菜菜香锅共点了102块钱。吃饭过程中,接到朋友同事电话让帮打包一份饭菜,吃饱后朋友就去前台再选点。
在等朋友的时候我无聊用筷子翻动剩下没吃完的香锅,一只麻辣大蟑螂赫然在目!
直接要恶心呕吐了好不!!朋友点完打包的菜回来后同样被恶心到!后来让服务员找来店面负责人,说要拿我们的小票看下,在收等餐号的同时小票也已经被收走!
老板承认自身问题,但拒绝三倍赔偿
负责人去找回来后说,小票被服务员扔进垃圾桶弄湿不好拿,但查到我们消费102块,可以退我们一半,直接拿了张50块的给我。
我当场震惊了:50块,你在跟我开玩笑么?”没有,你要不满意就直接打电话找老板娘。”然后就通过店头的电话联系了老板娘,老板娘表示已经知道这个事,并说已让负责人处理。
我问处理的结果就是退我50块么,老板娘问你想要怎么样,我说这是食品安全问题,顾客健康没法保障,至少三倍赔偿。
老板娘表示绝对不可能,自己做生意不容易,别看店面那么大其实也是资金紧张,能给的最多是全额退款。还说我看你是北京的号码,可能这方面意识比较强(大概指维权),我们这从来没有出现过三倍赔偿的先例。
于是我反问说,是不是之前出现食品安全问题你们都是退款了事?老板娘没有给出正面回答。最后还是只同意退102块,说她也没办法随便我们怎么处理。
沟通过程中老板娘承认店面工作不到位,食品安全出现问题,但并没有说一句对不起及道歉的话。
至此叙述完事情经过,我就想问了:一两百平的店面,市中心闹市区内,食品卫生都没法保障?出现问题管理者不是第一时间道歉,而是一味拒绝顾客维权要求,饮食安全谁负责?
出了问题就免单,如果我们出现身体不适闹肚子拉肚子等健康问题谁买单?全城上下都在创文明城,对桂林本土人态度如此,对游客又会是怎么样?真的是文明城内的文明商家文明桂林人?原汁缘味,原的是蟑螂的汁蟑螂的味?
这年头生意不好做,但食品卫生安全问题大过天,希望商家好好检讨好好把好卫生关,做个良心商家,才能走得长远!
来源:山竹山竹我是山竹
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